HP Exstream

HP Exstream
HP Exstream es un software para mejorar las comunicaciones que la organización tiene con sus clientes, por ejemplo, le permitirá mejorar la presentación de las facturas, estados de cuenta, contratos y comunicaciones en general, el objetivo de esta herramienta es aprovechar cada punto de contacto con el cliente para profundizar el nivel de negocio que se hace con cada uno de ellos. Realizar promociones a segmentos específicos, comunicaciones personalizadas y con una gran calidad, asi como consolidación de las facturas y la presentación ya sea en papel o por medios electrónicos.

HP Exstream facilta la entrega de los documentos por múltiples canales: web, teléfonos celulares, PDA, tabletas, xml, etc.

En un mercado de competencia la calidad de la comunicación es vital para la adquisición y retención de clientes, el CCM brinda herramientas para lograr estos objetivos.

Las funcionalidades de marketing integradas de HP Exstream garantizan que la comunicación con todos los clientes incluya mensajes informativos y ofertas relevantes y puntuales que mejoran la experiencia del cliente y que permiten la venta cruzada de productos y servicios. HP Exstream da prioridad a los mensajes y las promociones más relevantes. Los mensajes son insertados según reglas comerciales, en los espacios en blanco disponibles o en función de la necesidad del cliente (por ejemplo, para explicar una línea de facturación compleja).

Además de la relevancia, un factor clave para mejorar la satisfacción del cliente es la claridad y la capacidad de distribuir comunicaciones mediante los canales preferidos. HP Exstream ofrece un conjunto de funciones para producir documentos visualmente atractivos que simplifiquen la comprensión de las informaciones, como gráficos y tablas dinámicos de cualquier tipo. Soporte también todos los modos de color. Además, se puede entregar documentos a clientes en su idioma materno (con un mismo diseño).

Empresas líderes en 22 países de todo el mundo utilizan HP Exstream para reducir la complejidad, optimizar los procesos comerciales y comunicarse con sus clientes con mayor eficacia. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo.

Beneficios.

  • Reduzca de manera importante el tiempo de llegada al cliente
  • Disminuya el coste total de propiedad
  • Reduzca el tiempo de desarrollo de los documentos
  • Mejore la experiencia del cliente
  • Cree comunicaciones más claras y relevantes
  • Automatización del cumplimiento de las normativas
  • Ampliación de canales de entrega
  • Reducción de costes de papel y correspondencia
  • Disminución de costes de centros de llamadas
  • Reducción de inventario de documentos
  • Mejora de la productividad mediante la colaboración
  • Comunicación en el idioma materno del cliente
  • Impulso de respuestas mediante el color

Más información.